sauvegarde de planiclasse sur clé USB

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sauvegarde de planiclasse sur clé USB

Message  mimi le Mer 29 Oct - 17:29

Bonjour,
Je souhaite sauvegarder planiclasse sur clé USB mais l'ordinateur refuse : lorsque je clic sur "sauvegarder puis transférer planiclasse sur le cartable électronique", la copie commence puis s'arrête au 3/4 et un message d'erreur s'affiche en me signifiant de vérifier si la clé est branchée ou si aucun fichier de la clé n'est ouvert dans un autre logiciel. Or la clé est bien branchée et elle est vide.
Est-ce que cela vous est déjà arrivé? Si oui, quelle est la manipulation à effectuer pour pouvoir l'enregistrer sur clé?
Cordialement.

mimi

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Re: sauvegarde de planiclasse sur clé USB

Message  terryfic21 le Lun 21 Sep - 21:35

Bonsoir Mimi, en cherchant une solution à un problème rencontré avec Planiclasse, je m'aperçois que je rencontre le même souci que celui que tu évoques:

" lorsque je clic sur "sauvegarder puis transférer planiclasse sur le cartable électronique", la copie commence puis s'arrête au 3/4 et un message d'erreur s'affiche en me signifiant de vérifier si la clé est branchée ou si aucun fichier de la clé n'est ouvert dans un autre logiciel."

Malheureusement aucune réponse ne semble t'avoir été donnée.. As-tu réglé ce problème? Ton message date de presque un an, peut-être as tu trouvé un moyen de le surmonter? Si tu pouvais me dire comment tu t'en es sorti ou qui t'a aidé ce serait sympa, car cela empêche d'utiliser planiclasse sur un autre ordi... Merci bonne soirée.

terryfic21

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sauvegarde planiclasse

Message  mimi le Mar 22 Sep - 20:37

Bonsoir,
Je ne peux malheureusement pas te venir en aide car j'ai toujours le problème.
Mais si à l'occasion tu trouves la solution, je suis preneuse.
Cordialement

mimi

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Re: sauvegarde de planiclasse sur clé USB

Message  Julien DUVAL le Lun 28 Sep - 10:31

Bonjour,

Suite à un échange de mail avec notre support technique, nous avons pu récupérer des données PlaniClasse qui présentent ce problème de transfert et tester le transfert sur clé USB avec nos ordinateurs.

De notre côté, le transfert de vos données PlaniClasse a fonctionné sur tous nos ordinateurs. Il y a donc une particularité sur votre ordinateur qui bloque systématiquement le transfert.

Malheureusement, il ne nous est pas possible de déterminer pourquoi vos ordinateurs bloquent le transfert des données PlaniClasse car, en plus de pas avoir accès à vos ordinateurs pour faire des tests, il n'est pas possible de savoir ce que font les autres logiciels d'un ordinateur car le code d'un programme n'est disponible que pour la société qui édite le logiciel.

Il y a en effet plusieurs causes possibles à ce blocage :
- Un problème matériel : La clé USB peut être abîmée mais ce peut être également les ports USB de l'ordinateur qui dysfonctionnement.
- Un problème de droits : Certains ordinateurs sont paramétrés avec des droits restreints qui peuvent provoquer ce genre de problème.
- Un logiciel tiers : Certains programmes peuvent empêcher la copie de fichier. Paradoxalement, les anti-virus sont souvent responsables de dysfonctionnements mais d'autres logiciels utilitaires peuvent également poser problème.

Si la fonction cartable électronique ne fonctionne pas, vous pouvez procéder à une copie manuelle sur clé USB pour utiliser PlaniClasse sur un autre ordinateur.

Voici comment faire :

- Copier tout le répertoire C:\PlaniClasse sur votre clé USB.
Vous pouvez alors brancher la clé sur n'importe quel ordinateur et y lancer PlaniClasse en ouvrant le répertoire PlaniClasse de la clé et en double-cliquant sur le fichier du programme PlaniClasse qui s'y trouve (celui avec l'icône du cartable PlaniClasse).
ATTENTION : Si vous souhaitez faire des modifications dans PlaniClasse sur la clé USB, n'utilisez plus le logiciel PlaniClasse sur votre ordinateur principal tant que vous n'avez pas réintégré les données de la clé USB. Il n'est en effet pas possible de fusionner deux répertoires PlaniClasse. On ne peut que remplacer les données PlaniClasse d'un répertoire par celles d'un autre répertoire.

- Une fois de retour sur l'ordinateur principal, si vous souhaitez récupérer les modifications faites dans PlaniClasse depuis la clé USB, ouvrez le répertoire PlaniClasse sur la clé USB et sélectionnez tous les fichiers dont le nom commence par PC_. Ces fichiers contiennent les données PlaniClasse. Attention de n'en oublier aucun.

- Copiez les fichiers avec la combinaison de touches Ctr+C.
- Si le logiciel PlaniClasse est ouvert sur votre ordinateur, refermez-le.
- Ouvrez ensuite le répertoire C:\PlaniClasse de votre ordinateur.
- Coller les fichiers PC_ en tapant Ctrl+V et en cliquant sur "Remplacer les fichiers déjà présents".

Pour le prochain transfert sur la clé, le plus simple sera de supprimer le répertoire PlaniClasse de la clé et de copier à nouveau tout le répertoire PlaniClasse de l'ordinateur sur la clé.

Cordialement
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Julien DUVAL
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