DERNIERE MISE A JOUR PROBLEME

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

DERNIERE MISE A JOUR PROBLEME

Message  batiss le Dim 29 Sep - 9:09

Bonjour à tous, je viens d'acheter le logiciel, mais la dernière version ne s'installe pas avec mes données, je peux par contre ouvrir le logiciel avec toutes mes données sous la version précédente !

J'ai bien installé le logiciel dans le meme répertoire pourtant ; je ne comprend pas, il a l'air de créer un sous-dossier "planiclasse" !

merci pour votre aide !!Evil or Very Mad
avatar
batiss

Messages : 12
Date d'inscription : 25/08/2013

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: DERNIERE MISE A JOUR PROBLEME

Message  Julien DUVAL le Dim 29 Sep - 13:34

Bonjour,

En sélectionnant votre répertoire d’installation, le programme d’installation a dû ajouter par défaut un sous-répertoire « PlaniClasse ». Il faut enlever ce sous-répertoire du nom du répertoire d’installation avant de poursuivre l’installation du logiciel.

Vous devez donc relancer l’installation de PlaniClasse. Lorsque vous serez à l’étape du choix du répertoire d’installation, veillez à ce que le répertoire d’installation qui s’affiche corresponde exactement à celui d’avant. Si vous voyez un sous-répertoire "PlaniClasse" en trop, retirez-le du nom du chemin d’installation qui s’affiche. Poursuivez ensuite l’installation, le programme devrait s’installer correctement sur votre ancienne installation de PlaniClasse et vous devriez retrouver vos données.

Cordialement
avatar
Julien DUVAL
Admin

Messages : 135
Date d'inscription : 19/08/2011

Voir le profil de l'utilisateur http://www.planiclasse.fr

Revenir en haut Aller en bas

tjrs problème mise à jour

Message  batiss le Dim 29 Sep - 14:25

Merci d'avoir répondu aussi rapidement !

Je viens de refaire la manip conseillée, mais lorsque j'installe le logiciel , il me crée automatiquement un sous-dossier "planiclasse" dans lequel il s'installe ; j'ai déjà supprimé plusieurs fois ce sous dossier et redéfini le chemin d'acces lors de l'installation mais ce sous dossier réapparait à chaque fois !

nb. j'ai réussi à récupérer mes données avec la nouvelle version, mais en allant dans le sous-dossier "planiclasse" et en faisant ensuite une récupération de données avec la derniere sauvegarde enregistrée, mais j'ai toujours 2 dossiers planiclasse et je me demande ce qui se passera pour la prochaine mise à jour !?

cordialement
avatar
batiss

Messages : 12
Date d'inscription : 25/08/2013

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: DERNIERE MISE A JOUR PROBLEME

Message  Julien DUVAL le Dim 29 Sep - 16:40

Nous n'avons pas constaté un tel problème sur nos ordinateurs. Nous allons faire d'autres tests sur d'autres PC pour voir si nous pouvons reproduire le problème.

Pour voir si les mises à jour suivantes vont continuer à poser problème, vous pouvez essayer de relancer l'installation de la dernière version sans toucher au répertoire d'installation proposé. Si la réinstallation ne crée pas un troisième sous-répertoire PlaniClasse, vous ne devriez alors plus rencontrer le problème.

Cordialement
avatar
Julien DUVAL
Admin

Messages : 135
Date d'inscription : 19/08/2011

Voir le profil de l'utilisateur http://www.planiclasse.fr

Revenir en haut Aller en bas

MISE A JOUR

Message  batiss le Dim 29 Sep - 17:39

J'ai fait le test en installant une nouvelle fois la nouvelle mise à jour et cette fois-ci le logiciel s'installe sur le sous-dossier déjà créé lors de l'installation précédente. Pas de problème à l'ouverture : la nouvelle version est opérationnelle avec ma dernière sauvegarde.
Par contre je me retrouve avec un sous répertoire dans lequel se trouve des dossiers en doublon ; ai tenté de les supprimer mais la nouvelle version ne s'ouvre plus avec mes sauvegardes dans ce cas .... bon ça marche en tout cas, j'espère que ça ne bugguera pas !

PS. n'y a t-il pas un moyen de faire les mises à jour de manière automatique en ouvrant le logiciel par exemple ? (comme ONE CLICK pour ceux qui connaissent !)
Merci
avatar
batiss

Messages : 12
Date d'inscription : 25/08/2013

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: DERNIERE MISE A JOUR PROBLEME

Message  Julien DUVAL le Mar 1 Oct - 14:32

Nous étudions en effet la possibilité d'effectuer les mises à jour directement dans PlaniClasse. Nous espérons pouvoir le mettre en place dans une prochaine version.

Cordialement
avatar
Julien DUVAL
Admin

Messages : 135
Date d'inscription : 19/08/2011

Voir le profil de l'utilisateur http://www.planiclasse.fr

Revenir en haut Aller en bas

Re: DERNIERE MISE A JOUR PROBLEME

Message  batiss le Mar 1 Oct - 15:36

Merci pour votre excellent logiciel ainsi que pour le sérieux du suivi !
Cordialement
avatar
batiss

Messages : 12
Date d'inscription : 25/08/2013

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum