installation impossible

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installation impossible

Message  citron le Dim 16 Sep - 15:43

Bonjour !
je tente desespérement d'installer la demo.
tout s'installe correctement, mais après avoir cliqué, l'installation ne se fait pas, et rien n'apparait.
j'ai déjà consulté un mail à ce sujet dans les anciens posts mais même en desactivant mon antivirus, rien ne se passe ...
merci de m'aider !!!!!!

citron

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Re: installation impossible

Message  Julien DUVAL le Dim 16 Sep - 16:26

Bonjour,

Votre ordinateur est-il un MAC ? PlaniClasse est un logiciel Windows et ne fonctionne que sur les systèmes d'exploitation Windows XP, Vista, 7 et 8.

Si vous êtes sous Windows, est-ce que c'est au moment où vous double-cliquez sur l'installeur InstallationPlaniClasse.EXE que plus rien ne se passe ? Peut-être qu'il y a eu un problème pendant le téléchargement du programme d'installation. Vous pouvez tenter de télécharger à nouveau PlaniClasse pour être sûr que le programme d'installation ne soit pas corrompu.

Cordialement.
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Julien DUVAL
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Re: installation impossible

Message  citron le Dim 16 Sep - 16:36

j'ai un pc, en XP

c'est l'installation qui ne s'acheve pas. elle s'arrete vers 85% ...
j'ai refais plusieurs fois la même installation, et le résultat est tjs le même !

citron

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Re: installation impossible

Message  Julien DUVAL le Dim 16 Sep - 16:44

Ce peut-il qu'il s'agisse d'un manque d'espace sur votre disque dur ? Si votre disque dur est plein, cela pourrait expliquer pourquoi le programme d'installation s'arrête avant la fin.
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Julien DUVAL
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Re: installation impossible

Message  citron le Dim 16 Sep - 16:56

l'installation se fait.
j'ai l'icone qui apparait, je clique, tout se lance mais s'arrête avant la fin ...
il me reste 49% d'espace libre sur mon disque dur ...
je vais creuser du côté de "Norton", peut-être y est-il pour quelque chose même si je l'ai désactivé !
merci en tout cas pour votre aide !

citron

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